服务支持
常见问题
全心致力于为客户设计和提供低成本、高效率的软件保护和信息安全解决方案!
坚石诚信一贯秉承以“专业服务创造最大价值”为服务理念,坚持以客户为中心,以全方位立体式服务模式,通过便捷的远程技术支持、快捷的在线服务沟通,及时、迅速、全方位的为客户提供多层次、全方位的专业服务。
- 服务宗旨:顾客满意第一
- 服务保障:严格遵守国家“三包”规定及相关行业标准
- 服务便捷:提供客户自助系统以及线上、线下全方位服务
- 客户问题处理:7X24小时快速响应,1个工作日内解决或提出明确的解决方案
- 服务品质保证:我们专业的技术服务团队会定期对客户进行回访,发现问题及时解决