坚石诚信产品得到客户认可

2009年飞逝而过，坚石诚信在过去的一年里取得了销售量与销售额200%的增长的骄人业绩，然而好成绩的取得离不开广大客户的支持和帮助，为了在新的一年里更好的为客户提供优质的产品、满意的服务，坚石诚信公司于09年底举办了客户满意度调查活动。

 

从选定调查范围，到拟定问卷题目；从给客户发送问卷，到问卷回收；从反馈统计到落实客户意见……历时1个月的坚石诚信2009年度客户满意度调查活动于1月8日圆满结束。

 

此次调查活动收到了上百封有效反馈，充分反映了客户对坚石诚信的关注和支持。许多客户对于坚石诚信的产品在安全性以及易用性方面的表现表示了高度认可，同时客户也就产品使用、售后服务、培训安排、等方面提出了宝贵意见。坚石诚信公司领导层迅速针对这些客户反馈做出了相关回应，同时规范了公司客户回访机制，以加强与客户的联系和沟通。

 

同时，坚石诚信公司还对参与这次调查活动的客户表示了感谢，并表示：坚石诚信的所有员工都会把客户满意度放在第一位，让客户满意的行动，会一直坚持下去！

 

以下为客户意见反馈节选：

坚石诚信ET199Auto技术先进、简单易用、稳定可靠，独家提供针对Safari/Maxthon/FireFox等浏览器的支持，使我们的网银能够在绝大多数浏览器上稳定运行。同时对于坚石诚信的销售与技术人员对于我行网银系统建设和业务开展中积极的配合和优质的服务表示感谢，希望公司能够再接再厉，为客户提供更优质的服务。

 

-------浙江省某商行科技部领导

坚石诚信公司虽然是一个年轻的公司，但是其提供的产品和服务是值得信赖的，我们一直使用其公司动态令牌产品，该产品性能稳定，性价比极高。虽然在合作期间也出现过一些问题，但得到了该公司快速的解决，同时，该公司的技术人员对客户在产品使用上进行不定期的回访，也帮助我们解决了很多技术方面的问题。

 

-------国内著名互联网应用服务商提供商IT部门领导

 

 

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